¿Dónde están ubicados?
Somo una tienda virtual. Hacemos envíos a todo el país.
¿Qué métodos de pago tiene?
Por medio de nuestra página web puede acceder a todos los métodos de pago que ofrece E-Payco.
¿Hacen cambios?
Se reciben algunos instrumentos como parte del pago. Para más información debes escribirnos al número de whatsapp.
¿Cómo es el proceso de compra?
Una vez recibamos la confirmación del pedido y el pago, el producto se despachará al día siguiente, por empresa de mensajería,para pago contraentrega. El número de guía,será enviado a su número de whatsapp o e-mail.
¿Qué garantía tiene el producto?
PARA PRODUCTOS NUEVOS
Los productos tienen garantía de dos (2) meses a partir de la fecha de su entrega, término que variará cuando el productor ofrezca un mayor tiempo. La garantía se hará efectiva siempre y cuando el comprador asuma todos los costos de envío, reexportación e importación hasta las instalaciones del productor. Para hacer efectiva la garantía el cliente está obligado a informar el daño que tiene el producto, e indicar la fecha de compra.
Todas las reparaciones que se realicen, accesorios y/o repuestos que se utilicen en este procedimiento, tendrán treinta (30) días de garantía a partir de la fecha de entrega.
Sólo con el concepto del técnico especialista de producto, donde se especifique que sí existe un daño de fábrica, se realizará el procedimiento de garantía. De lo contrario, esto se entenderá como un mantenimiento y se arreglará con la autorización del comprador. Cuando sea un arreglo por mantenimiento, el comprador debe cancelar la totalidad de los trabajos realizados y sus repuestos.
El proceso de garantía no comprende el cambio del producto como lo especifica la ley, salvo que el mismo no tenga arreglo.
No se hará efectiva la garantía (Articulo 16) cuando se demuestre que el defecto del producto proviene de: fuerza mayor o caso fortuito; daño hecho por un tercero; uso indebido del bien por parte del consumidor o que el consumidor no atienda las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía.
Cualquier producto perderá la garantía si es intervenido o manipulado por técnicos o personas no autorizados.
PARA PRODUCTOS USADOS
Los productos tienen garantía de ocho (8) días a partir de la fecha de su entrega, La garantía se hará efectiva siempre y cuando el comprador asuma todos los costos de envío, hasta las instalaciones del vendedor. Para hacer efectiva la garantía el cliente está obligado a informar el daño que tiene el producto, e indicar la fecha de compra.
El proceso de garantía no comprende el cambio del producto como lo especifica la ley, salvo que el mismo no tenga arreglo.
No se hará efectiva la garantía (Articulo 16) cuando se demuestre que el defecto del producto proviene de: fuerza mayor o caso fortuito; daño hecho por un tercero; uso indebido del bien por parte del consumidor o que el consumidor no atienda las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía.
Cualquier producto perderá la garantía si es intervenido o manipulado por técnicos o personas no autorizados.
